En Cyber Power Perú S.A.C. nos comprometemos con la protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros clientes, usuarios, proveedores y visitantes de nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web y demás canales digitales.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como las demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en el Perú.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Razón social: Cyber Power Perú S.A.C.
RUC: 20615431894
Domicilio: Av. Los Constructores 395 Of. 302, La Molina, Lima, Perú.
Teléfono: 01 900 1747
Correo electrónico: administracion@cyberpowerperu.com
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante los canales indicados anteriormente.
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del servicio o formulario utilizado en nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos.
- Tipo y número de documento de identidad.
- Razón social y RUC.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o celular.
- Dirección.
- Información relacionada con la empresa o negocio.
- Información proporcionada en formularios de contacto y solicitudes de cotización.
- Información proporcionada mediante el Libro de Reclamaciones.
- Información necesaria para atender solicitudes de soporte o servicios tecnológicos.
- Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación, cuando corresponda.
Solicitamos únicamente los datos que resulten necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta Política.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1 Atención de consultas
Utilizaremos los datos proporcionados para responder consultas, solicitudes de información, mensajes enviados mediante formularios web y comunicaciones realizadas por nuestros canales de contacto.
3.2 Cotizaciones y propuestas comerciales
Los datos podrán ser utilizados para preparar, enviar y realizar seguimiento de cotizaciones, propuestas comerciales y solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios tecnológicos.
3.3 Prestación de servicios
Cuando corresponda, podremos utilizar los datos necesarios para gestionar la contratación, coordinación, implementación, soporte y mantenimiento de los servicios contratados.
3.4 Soporte técnico
Los datos proporcionados podrán utilizarse para identificar al usuario, atender solicitudes de soporte y realizar seguimiento de incidentes o requerimientos técnicos.
3.5 Libro de Reclamaciones
Los datos proporcionados mediante el Libro de Reclamaciones serán utilizados para registrar, atender, gestionar y responder las quejas o reclamos presentados por los usuarios, de acuerdo con la normativa aplicable.
3.6 Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento cuando este sea requerido, podremos utilizar sus datos para enviar información sobre:
- Nuevos productos y servicios.
- Promociones.
- Ofertas especiales.
- Noticias de Cyber Power.
- Eventos y novedades tecnológicas.
- Información comercial relacionada con nuestros servicios.
El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. Consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, este será solicitado mediante mecanismos que permitan acreditar la voluntad del titular.
El usuario podrá decidir libremente si proporciona sus datos personales. Sin embargo, determinados datos pueden ser necesarios para poder atender una solicitud, brindar un servicio, gestionar una contratación o cumplir una obligación legal.
La aceptación de esta Política de Privacidad no implica necesariamente la autorización para recibir publicidad o comunicaciones comerciales. Cuando corresponda, dichas finalidades serán solicitadas mediante mecanismos de consentimiento específicos.
5. Uso del sitio web y cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, personalizar contenidos.
Las cookies pueden permitirnos conocer información relacionada con la navegación, como páginas visitadas, duración de la visita, dispositivo utilizado y determinadas características técnicas.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.
Cuando utilicemos cookies de terceros, como herramientas de analítica, publicidad, mapas, videos u otros servicios externos, estas podrán estar sujetas a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
6. Seguridad de la información
Cyber Power Perú adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos a los usuarios adoptar medidas de seguridad adecuadas al utilizar Internet.
7. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, contractuales o administrativas, resolver controversias y ejercer o defender derechos.
Una vez cumplido el plazo correspondiente, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que justifique su conservación.
8. Comunicación y transferencia de datos
Cyber Power Perú podrá comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores, encargados de tratamiento o terceros que resulten necesarios para la prestación de determinados servicios.
Estas comunicaciones se realizarán únicamente cuando sean necesarias para cumplir las finalidades informadas, exista una base legal que las permita o cuando el titular haya otorgado el consentimiento correspondiente, según corresponda.
Cuando se utilicen proveedores tecnológicos ubicados fuera del Perú o se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán conforme a las disposiciones aplicables de protección de datos personales.
9. Derechos del titular de los datos personales
El titular de los datos personales puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa peruana de protección de datos personales, incluyendo:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son tratados.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos que sean incorrectos, inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda conforme a la normativa.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos permitidos por la legislación aplicable.
Estos derechos son conocidos como derechos ARCO. La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales reconoce expresamente estos derechos.
10. Ejercicio de derechos ARCO
Para ejercer sus derechos, el titular podrá presentar una solicitud a:
Correo electrónico: administracion@cyberpowerperu.com
La solicitud deberá contener información suficiente que permita identificar al titular y atender adecuadamente el pedido.
Cyber Power Perú atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Actualmente, la información oficial de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales señala, entre otros plazos, 20 días hábiles para el derecho de acceso y 10 días hábiles para rectificación, cancelación u oposición, sujeto a las reglas y excepciones previstas por la normativa vigente.
Si el titular considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente, podrá recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).
11. Datos proporcionados por terceros
El usuario declara que los datos personales proporcionados mediante nuestro sitio web son verdaderos, exactos y actualizados.
Cuando una persona proporcione datos personales pertenecientes a terceros, declara contar con la autorización o legitimidad necesaria para proporcionar dicha información.
12. Menores de edad
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Cuando sea necesario recopilar datos personales de menores, se adoptarán las medidas y requisitos establecidos por la normativa peruana aplicable.
13. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web, plataformas o servicios pertenecientes a terceros.
Cyber Power Perú no se responsabiliza por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de tratamiento de datos personales de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
Cyber Power Perú podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
La versión actualizada será publicada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.
15. Contacto
Si tiene alguna consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
Cyber Power Perú S.A.C.
Dirección: Av. Los Constructores 395 Of. 302, La Molina – Lima, Perú.
Teléfono: 01 900 1747
Correo electrónico: administracion@cyberpowerperu.com
Horario de atención: Lun – Sab: 9:00 am – 6:00 pm.
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Última actualización:01 de agosto de 2026
